En vigueur le 16 août 2026 · Répond Allo, Montréal (Québec)
Quand vous appelez notre ligne démo au +1 (580) 448-9294, c'est une intelligence artificielle (IA) qui répond, et elle prend l'appel en note. Voici exactement ce qu'on garde, pourquoi, et comment le faire effacer.
On n'enregistre pas votre voix. L'enregistrement audio est désactivé sur les deux lignes. Il reste du texte, jamais un fichier sonore.
On l'utilise pour deux choses : répondre à votre demande (vous rappeler, ou transmettre votre message), et vérifier que notre agent IA fonctionne correctement. On ne s'en sert pour rien d'autre.
On ne vend rien à personne. On n'utilise pas votre appel pour de la publicité, et votre voix ou vos mots n'apparaîtront jamais dans une vidéo ou une annonce sans votre accord écrit et distinct.
Automatiquement, par l'agent IA qui répond à l'appel, au moment où vous parlez. L'agent vous dit dès la première phrase qu'il est une IA et qu'il prend l'appel en note.
Nos appels passent par un fournisseur de téléphonie IA (Vapi) et par des services de transcription, qui traitent ces données pour nous.
L'agent décide seul si votre appel est une demande de client ou une sollicitation commerciale, et il décline poliment les sollicitations. En cas de doute, il vous traite comme un client.
Si vous croyez avoir été mal classé, vous pouvez toujours joindre une personne réelle : écrivez à cyrus@repondallo.com et Cyrus vous répondra lui-même.
On garde les notes d'appel seulement le temps nécessaire pour vous répondre et pour vérifier le bon fonctionnement du service. Ensuite, on les efface.
Vous pouvez demander l'effacement quand vous voulez, sans avoir à vous justifier — écrivez-nous et c'est fait.
Pour exercer un de ces droits, une seule adresse : cyrus@repondallo.com. C'est aussi la personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Répond Allo.
Effective 16 August 2026 · Répond Allo, Montréal, Québec
When you call our demo line at +1 (580) 448-9294, an artificial intelligence (AI) answers and takes notes of the call. Here is exactly what we keep, why, and how to have it erased.
We do not record your voice. Audio recording is switched off on both lines. What remains is text, never a sound file.
We use it for two things: to answer your request (to call you back, or pass on your message), and to check that our AI agent is working properly. We do not use it for anything else.
We do not sell anything to anyone. We do not use your call for advertising, and your voice or your words will never appear in a video or an ad without your separate, written consent.
Automatically, by the AI agent answering the call, as you speak. The agent tells you in its first sentence that it is an AI and that it takes notes of the call.
Our calls run through an AI telephony provider (Vapi) and transcription services, which process this data on our behalf.
The agent decides on its own whether your call is a customer request or a sales solicitation, and politely declines solicitations. When in doubt, it treats you as a customer.
If you believe you were sorted wrongly, you can always reach a real person: write to cyrus@repondallo.com and Cyrus will answer you himself.
We keep call notes only as long as needed to answer you and to check the service is working. After that, we erase them.
You can ask us to erase them at any time, without giving a reason — write to us and it is done.
To exercise any of these, one address: cyrus@repondallo.com. That is also the person responsible for the protection of personal information at Répond Allo.